Der 31-jährige Kriseninterventionshelfer Ilja Felder scheitert an der Betreuung einer Hinterbliebenen nach dem Suizid ihres Sohnes. Seine Schwäche will er vor Ausbilderin Nadia und sich selbst nicht eingestehen. Schon bald fährt er zu seinem ersten Einsatz alleine – ein Verkehrsunfall inmitten...