Die hoffnungslose Romantikerin Eva betreibt einen Concierge-Service und zu Weihnachten brummt das Geschäft. Als sie das Angebot erhält, ein wunderschönes Penthouse auf der 5th Avenue weihnachtlich zu dekorieren und währenddessen dort zu wohnen, ergreift sie die Chance. Doch dann taucht...
Als sich die Wunschlisten einer Kleinstadt aus Versehen in Rauch auflösen, machen sich zwei Elfen vom Nordpol aus auf den Weg, jeden fehlenden Wunsch wieder aufzutreiben.
