Die hübsche, aber einsame Lucy arbeitet jeden Tag am Fahrkartenschalter der U-Bahn – verliebt in einen Traummann, den sie nur von weitem kennt. Eines Tages rettet sie ihm nach einem Überfall das Leben. Doch während Peter, ihr Traummann, im Koma liegt, wird Lucy im Krankenhaus von Peters...
Das live am Broadway gefilmte Musical erzählt die wahre Geschichte von 38 Flugzeugen, die am 11. September 2001 in einer kanadischen Kleinstadt stranden. Von den Einheimischen versorgt, schöpfen die Reisenden gemeinsam Hoffnung.
